服务承诺 Performance pledge

1、提供全套详细操作说明书、维修手册等相关文件，完整公示维修相关技术说明。

2、所有产品保修期为一年（自工厂交货之日起），质保期内提供免费维修服务；经判定故障源于我方设计、工艺或原材料缺陷的，免费维修、更换配件，故障无法修复时可更换同款合格产品，并免费拆装。

3、质量保证期内产品发生故障，我方力争 24 小时内答复处理方案，国内区域尽可能 100 小时内安排人员抵达现场处理，并免费提供技术检修服务。

4、定期回访用户，跟进产品使用工况，保障设备平稳运行。

5、随出厂产品附带对应技术文件与产品合格证，提供免费技术咨询与技术支持。

6、承接大型工程项目时，严格按照招标文件要求完成生产、测试、检验工作，并配合客户完成现场验收。

7、合同生效后，厂方将于 3 个工作日内建立售后服务档案，随时响应客户服务需求。

8、公司依照 ISO9001 质量管理体系规范原材料采购、零部件采购以及产品生产、检验全流程。

9、服务人员礼貌对接客户，标准化开展售后服务，耐心解答客户各项咨询。 我们可为您结合不同管道工况选配适配阀门，各类阀门产品均可在本网站查看详细介绍。